POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización 02 de abril de 2026
Este Aviso de Privacidad para FluxFi, LLC (que opera como FluxFi) ("nosotros, " "a nosotros," o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("proceso") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluso cuando usted:
- Visite nuestro sitio web enhttps://www.fluxfi.ioo cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
- Utilice la plataforma FluxFi. FluxFi es una plataforma de tecnología financiera que permite a las empresas enviar, recibir y convertir dinero a través de fronteras, proporcionando procesamiento de pagos, cambio de divisas y herramientas de tesorería compatibles a través de un panel seguro en línea y una API.
- Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluido cualquier marketing o evento.
¿Preguntas o inquietudes?Leer este Aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en [email protected].
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro Tabla de contenidoa continuación para encontrar la sección que estás buscando.
¿Qué datos personales procesamos?Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. Más información sobre información personal que usted nos revela.
¿Procesamos alguna información personal sensible?Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en determinadas jurisdicciones, por ejemplo, su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.
¿Recopilamos alguna información de terceros?No recopilamos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información?Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Más información sobrecómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal?Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Más información sobrecuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos segura su información?Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Más información sobrecómo mantenemos segura su información.
¿Cuales son tus derechos?Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Más información sobresus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos?La forma más sencilla de ejercer sus derechos es presentando unasolicitud de acceso del interesado, o contactándonos. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere obtener más información sobre lo que hacemos con la información que recopilamos?Revisa el Aviso de Privacidad en su totalidad.
TABLA DE CONTENIDO
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Información personal que usted nos revela
En breve:Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuandoregistrarse en los Servicios,expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de otro modo cuando se comunica con nosotros.
Información personal proporcionada por usted.La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- nombres
- números de teléfono
- direcciones de correo electrónico
- nombres de usuario
- contraseñas
- direcciones de facturación
Información sensible.No procesamos información sensible.
Datos de pago.Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son manejados y almacenados porProcesador de pagos TBD (por ejemplo, Stripe o similar). Puede encontrar los enlaces de su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En breve:Parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso de cookies:https://www.fluxfi.io/cookies.
La información que recopilamos incluye:
- Datos de registro y uso.Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúa con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuraciones e información sobre su actividad en los Servicios(como las marcas de fecha y hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de emergencia") y configuraciones de hardware).
- Datos del dispositivo.Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
- Datos de ubicación.Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si elige no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen:Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. Procesamos la información personal para los siguientes fines que se enumeran a continuación. También podemos procesar su información para otros fines solo con su consentimiento previo y explícito.Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúa con nuestros Servicios, que incluyen:
- Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y, de otro modo, administrar cuentas de usuario.Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
- Para entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario.Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
- Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios.Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
- Para enviarle información administrativa.Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.
- Para cumplir y gestionar tus pedidos.Podemos procesar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
- Para solicitar comentarios.Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios.
- Para proteger nuestros Servicios.Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el monitoreo y la prevención del fraude.
- Para identificar tendencias de uso.Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y poder mejorarlos.
- Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción.Podemos procesar su información para comprender mejor cómo proporcionar campañas promocionales y de marketing que sean más relevantes para usted.
- Para salvar o proteger el interés vital de un individuo.Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como por ejemplo para evitar daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN?
En breve:Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios para celebrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
- Consentir.Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobreretirando su consentimiento.
- Ejecución de un contrato.Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o cuando lo solicite antes de celebrar un contrato con usted.
- Intereses legítimos.Podemos procesar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
- Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para que podamos mejorarlos para atraer y retener a los usuarios.
- Apoye nuestras actividades de marketing
- Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
- Comprender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para que podamos mejorar la experiencia del usuario.
- Obligaciones Legales.Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
- Intereses vitales.Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se puede inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puederetirar su consentimientoen cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, es posible que la ley aplicable nos permita procesar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo:
- Si la recopilación redunda claramente en beneficio de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
- Para investigaciones y detección y prevención de fraudes.
- Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones.
- Si está contenido en una declaración de un testigo y el cobro es necesario para evaluar, procesar o resolver un reclamo de seguro.
- Para identificar personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
- Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
- Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
- Si se requiere la divulgación para cumplir con una citación, orden judicial, orden judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
- Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los cuales se produjo la información
- Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
- Si la información está disponible públicamente y está especificada por las regulaciones
- Podemos divulgar información no identificada para proyectos de investigación o estadísticas aprobados, sujeto a supervisión ética y compromisos de confidencialidad
Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos.Podemos compartir sus datos con terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a prproteger los datos que poseen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que le indiquemos.
Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
- Servicios de computación en la nube
- Servicios de análisis de datos
- Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
- Herramientas de finanzas y contabilidad
- Procesadores de pagos
- Herramientas de monitoreo del desempeño
- Herramientas de diseño e ingeniería de productos
- Herramientas de ventas y marketing
- Servicios de autenticación y registro de cuentas de usuario
- Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web
También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias comerciales.Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y su cuenta, evitar fallas, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudarlo con las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluso para ayudar a administrar y mostrar anuncios, adaptar anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compras abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una "venta"/"compartición" (que incluye publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) según las leyes estatales aplicables de EE. UU., puede optar por no participar en estas tecnologías de seguimiento en línea enviando una solicitud como se describe a continuación en la sección "¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?"
La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies.: https://www.fluxfi.io/cookies.
Google Analytics
Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los Servicios, visitehttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite elPágina de privacidad y términos de Google.6. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?
En breve:Ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y brindarle soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de Privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.
Uso de tecnologías de inteligencia artificial
Proporcionamos los Productos de IA a través de proveedores de servicios externos ("Proveedores de servicios de IA"), incluidos Anthropic, Perplexity y OpenAI. Como se describe en este Aviso de Privacidad, sus entradas, salidas e información personal serán compartidas y procesadas por estos Proveedores de Servicios de IA para permitirle el uso de nuestros Productos de IA para los fines descritos en "¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?" No debe utilizar los Productos de IA de ninguna manera que viole los términos o políticas de cualquier Proveedor de servicios de IA.
Nuestros productos de IA
Nuestros productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:
- Análisis predictivo de IA
- Conocimientos de IA
Cómo procesamos sus datos utilizando IA
Toda la información personal procesada utilizando nuestros Productos de IA se maneja de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y nuestro acuerdo con terceros. Esto garantiza una alta seguridad y salvaguarda su información personal durante todo el proceso, brindándole tranquilidad sobre la seguridad de sus datos.
7. ¿SU INFORMACIÓN SE TRANSFIERE INTERNACIONALMENTE?
En breve:Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.Nuestros servidores están ubicados enelEstados Unidos. Independientemente de su ubicación,tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y en las instalaciones de terceros con quienes podemos compartir su información personal (consulte "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"arriba), incluidas las instalaciones enelEstados Unidos,y otros países.
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido) o Suiza, es posible que estos países no necesariamente tengan leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la ley aplicable.
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea:
Hemos implementado medidas para proteger su información personal, incluido el uso de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas exigen que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesen procedente del EEE o del Reino Unido de acuerdo con las leyes y normativas europeas de protección de datos.Nuestras cláusulas contractuales estándar se pueden proporcionar a pedido.Hemos implementado salvaguardas apropiadas similares con nuestros proveedores de servicios externos y socios y se pueden proporcionar más detalles a pedido.
8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
En breve:Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más deel periodo de tiempo en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
9. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
En breve:Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
10. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?
En breve:No recopilamos intencionalmente datos ni comercializamos con niños menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción.No recopilamos, solicitamos ni comercializamos datos de niños menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción, ni vendemos dicha información personal a sabiendas. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción o que es el padre o tutor de dicho menor y acepta el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción, comuníquese con nosotros en[email protected].
11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En breve: Dependiendo de su estado de residencia en los EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido), Suiza y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal.Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) restringir el procesamiento de su información personal; (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos; y (v) no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. Si una decisión que produce efectos legales o igualmente significativos se toma únicamente por medios automatizados, le informaremos, le explicaremos los factores principales y le ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" abajo.
Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante suAutoridad de protección de datos del Estado miembrooAutoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con elComisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirar su consentimiento:Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" abajo.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado basándose en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Optar por no recibir comunicaciones promocionales y de marketing:Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podremos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.
Información de la cuenta
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, puede:- Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.
Si solicita cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares:La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios.Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de cookies:https://www.fluxfi.io/cookies.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
12. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad y no monitorear ni recopilar datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.La ley de California nos exige que le informemos cómo respondemos a las señales DNT del navegador web. Debido a que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer u respetar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.
13. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En breve:Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos procesado, corregir imprecisiones, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Más información se proporciona a continuación.Categorías de información personal que recopilamos
La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recopilamos de usted. Para obtener un inventario completo de toda la información personal que procesamos, consulte la sección "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?"| Categoría | Ejemplos | Coleccionado |
|---|---|---|
A. Identificadores | Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta. | SÍ |
B. Información personal según se define en el estatuto de Registros de clientes de California | Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera. | SÍ |
C. Características de clasificación protegidas según la ley estatal o federal | Género, edad, fecha de nacimiento, raza y origen étnico, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos. | SÍ |
D. Información comercial | Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago. | SÍ |
E. Información biométrica | Huellas dactilares y de voz | NO |
F. Internet u otra actividad de red similar | Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios y otros | SÍ |
G. Datos de geolocalización | Ubicación del dispositivo | SÍ |
H. Información de audio, electrónica, sensorial o similar | Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales | NO |
I. Información profesional o relacionada con el empleo | Detalles de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel comercial o título de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros | NO |
J. Información educativa | Registros de estudiantes e información de directorio | NO |
K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada | Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo | NO |
| L. Información personal confidencial | NO |
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
- Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
- Participación en encuestas o concursos de clientes; y
- Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.
Usaremos y retendremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:
- Categoría A - Siempre y cuando el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría B - Siempre y cuando el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría C - Siempre y cuando el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría D - Siempre y cuando el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría F - Siempre y cuando el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría G - Siempre y cuando el usuario tenga una cuenta con nosotros
Fuentes de información personal
Obtenga más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"Cómo utilizamos y compartimos información personal
Obtenga más información sobre cómo utilizamos su información personal en la sección "¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?"¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como por ejemplo para realizar investigaciones internas para desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera "venta" de su información personal.
No hemos vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines comerciales o de negocios en los doce (12) meses anteriores.Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o de negocios en los doce (12) meses anteriores:
Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con fines comerciales o de negocios se pueden encontrar en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"
Sus derechos
Tiene derechos según ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:- Derecho a sabersi estamos procesando o no sus datos personales
- Derecho a accedera sus datos personales
- Derecho a corregirinexactitudes en sus datos personales
- Derecho a solicitarla eliminación de sus datos personales
- Derecho a obtener una copiade los datos personales que previamente compartió con nosotros
- Derecho a la no discriminaciónpara ejercer sus derechos
- Derecho a excluirsedel procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o para compartir según se define en la ley de privacidad de California), la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos ("perfiles")
Dependiendo del estado donde viva, también puede tener los siguientes derechos:
- Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se procesan (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
- Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros con los que tenemos datos personales divulgados (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California, Delaware y Maryland)
- Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota y Oregón)
- Derecho a obtener una lista de terceros a los que hemos vendido datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut)
- Derecho a revisar, comprender, cuestionar y, dependiendo de dónde viva, corregir cómo se han perfilado los datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut y Minnesota)
- Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales confidenciales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
- Derecho a optar por no participar en la recopilación de datos confidenciales y datos personales recopilados mediante la operación de una función de reconocimiento facial o de voz (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos enviando unasolicitud de acceso del interesado,enviándonos un correo electrónico a [email protected],visitandohttps://www.fluxfi.io,o consultando los datos de contacto que se encuentran al final de este documento.Según ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre de acuerdo con las leyes aplicables.
Solicitar verificación
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que es la misma persona sobre quien tenemos la información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraude.Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud y el agente deberá proporcionar su permiso escrito y firmado para enviar dicha solicitud en su nombre.
Apelaciones
Según ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se rechaza su apelación, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.Ley "Shine The Light" de California
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"14. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En breve:Es posible que tenga derechos adicionales según el país en el que resida.Australia y Nueva Zelanda
Recopilamos y procesamos su información personal según las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Ley de Privacidad).
Este Aviso de Privacidad satisface los requisitos de aviso definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, para qué fines y otros destinatarios de su información personal.
Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir su propósito aplicable, puede afectar nuestra capacidad para brindar nuestros servicios, en particular:
- ofrecerle los productos o servicios que desea
- responder o ayudar con sus solicitudes
- gestiona tu cuenta con nosotros
- confirma tu identidad y protege tu cuenta
En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?"
Si cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, tiene derecho a presentar una queja sobre una violación de los Principios de Privacidad de Australia a la Oficina del Comisionado de Información de Australia y una violación de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda al Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.
República de Sudáfrica
En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?"Si no está satisfecho con la forma en que abordamos cualquier queja con respecto a nuestro procesamiento de información personal, puede comunicarse con la oficina del regulador, cuyos detalles son:
Consultas generales:[email protected]
Quejas (completar el formulario 5 de POPIA/PAIA):[email protected] &[email protected]
15. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En breve:Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, podemos notificarle publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puedecontacte con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO)por correo electrónico a [email protected],por teléfono al 702-546-0513,ocontáctenos por correo postal a:FluxFi, LLC
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